Подробности

Опубликовано: 22 January 2026

Подведены итоги 2025 года по предоставлению ГОБУ «МФЦ МО» государственных, муниципальных и иных услуг. В отделениях областного многофункционального центра гражданам и юридическим лицам предоставлено более 617 тысяч услуг, в том числе 1639 – жителям 28 отдаленных населенных пунктов в ходе выездного обслуживания.

Наибольшее количество услуг предоставило отделение по Октябрьскому административному округу г. Мурманска – более 109 тысяч. В пятерку лидеров вошли Первомайское, Ленинское отделения, отделение ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск, г. Апатиты, г. Мончегорск, предоставившие более 82 тысяч, 65 тысяч, 52 тысяч, 36 тысяч, 35 тысяч и 34 тысячи услуг соответственно.
Среди малых МФЦ с количеством окон обслуживания 5 и менее наибольшее количество услуг оказали отделения по Ковдорскому округу (11,3 тыс.), г. Полярные Зори (10,2 тыс.) и Ловозерскому округу (8,4 тыс.).

Поделимся еще некоторыми цифрами.
Наибольшее количество оказанных услуг в 2025 году – это услуги:
- МВД России ‒ более 111 тысяч (19%);
- Министерства труда и социального развития в сфере социальной поддержки населения – более 82 тысяч (13%);
- Социального фонда России – более 79 тысяч (11%);
- Росреестра в сфере государственного кадастрового учета, регистрации права на недвижимое имущество и предоставления сведений из ЕГРН – более 64 тысяч (11%).
Более 68 тысяч северян обратились для регистрации, подтверждения, восстановления учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Еще немного статистики МФЦ за прошедший год:
- 5225 человек прошли личную идентификацию для получения усиленной квалифицированной электронной подписи в приложении «Госключ»;
- 8558 человек обратились для внесения в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета) на заключение договоров потребительского займа (кредита);
- 2580 человек подали заявление для установления запрета на заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи или снятия такого запрета;
- 331 гражданин подал документы для признания банкротом во внесудебном порядке;
- 1665 человек воспользовались сервисом бесконтактной выдачи результатов услуг через почтаматы в Октябрьском и Ленинском отделениях.

Для решения задач по развитию цифровой грамотности населения в отделениях МФЦ региона продолжают свою работу секторы пользовательского сопровождения, 14 из которых организованы в формате Центров цифровых компетенций «МФЦифра». За прошедший год в СПС оказано более 69 тысяч услуг, проведено 386 семинаров по работе на портале Госуслуги, финансовой грамотности, использованию социальных сетей, в мероприятиях приняли участие 949 северян.

По данным информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ) уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в многофункциональных центрах Мурманской области за 2025 год составил 98%.