Подробности

Опубликовано: 27 November 2023

27 ноября – день создания Государственного областного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области». Четырнадцать лет назад учреждение создано на основании решения Правительства Мурманской области от 27.11.2009 № 555-ПП. ГОБУ «МФЦ МО». Для удобства мурманчан отделения МФЦ были организованы в трех административных округах города Мурманска.
За прошедшие годы проведена большая работа по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. 

1 июля 2022 года состоялся переход к централизованной модели управления многофункциональными центрами, 15 муниципальных МФЦ вошли в состав областного учреждения.

Сегодня в составе областного МФЦ функционирует 18 отделений и 6 отделов. В учреждении трудится более 400 человек, открыто 199 окон приема граждан, из них 79 в отделениях г. Мурманска.

Переход на централизованную модель управления МФЦ решил основные вопросы координации деятельности и реализации единой политики управления МФЦ в регионе, дал возможность обеспечить принцип экстерриториальности при предоставлении услуг, позволил довести качество предоставления государственных и муниципальных услуг в регионе до стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

За всеми значимыми событиями стоят люди, сотрудники МФЦ, руководители отделений, команда специалистов окон приема и выдачи. 

Многофункциональный центр Мурманской области поддерживает высокое качество организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в Мурманской области составляет 96,6%. По данным Информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг составляет 99%.

Трижды специалисты по работе с заявителями отделения ГОБУ «МФЦ МО» признаны победителем Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ». 

Поздравляем коллектив областного многофункционального центра с праздником!
Впереди – большая дорога, большая работа и большие перспективы!